Declaração de privacidade
Seus dados são valiosos. Por isso, criamos essa declaração de privacidade para te explicar como usamos suas informações pessoais. Navegue pelos nossos títulos abaixo para entender.
O que são dados?
São todas as informações que permitem que alguém possa saber quem você é. Alguns exemplos são o seu nome, CPF, selfie, geolocalização, dados do seu cartão de crédito, dentre outros dados.
- Seu nome, e-mail, endereço ou código postal, forma de pagamento e número de telefone. Em certos países, coletamos um número de identificação nacional para finsde cobrança e cumprimento das leis fiscais.
- Informações referentes à sua classificação de títulos, suas preferências pessoais e configurações.
- Os títulos que você assistiu e suas buscas na plataforma;
- Suas interações com nossos e-mails;
- Detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente;
- Seus aparelhos de rede;
- Informações sobre conexão, como URLs de origem;
- Sua localização aproximada através do endereço IP;
- Seus comandos de voz em aparelhos ou assistentes virtuais parceiros;
- Seu e-mail vinculado à contratação de serviços de TV e internet;
- Endereços IP e IDs de aparelho.
Quem são os parceiros?
Os parceiros são as empresas com as quais você mantém um relacionamento, como:
- O seu provedor de serviços de TV ou Internet ou aparelhos de streaming que disponibilizam o nosso serviço;
- Operadoras de telefonia celular ou outras empresas que fornecem serviços e recebem o pagamento pelo serviço Bitsflix e o repassam para nós ou oferecem promoções pré-pagas para o serviço Bitsflix;
- E provedores de plataformas de assistente de voz que permitem a interação com o nosso serviço por meio de comandos de voz.
Para qual finalidade usamos os seus dados
- Melhorar nosso serviço;
- Determinar sua localização aproximada para oferecer conteúdos personalizados;
- Proteger nossos sistemas, evitando fraudes;
- Prevenir atividades possivelmente proibidas ou ilegais;
- Nos comunicarmos com você.
A Bitsflix utiliza os dados para oferecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para gerenciar encaminhamentos de assinantes, para processar sua inscrição, seus pedidos e pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros assuntos. Por exemplo, a Bitsflix utiliza esses dados para:
- determinar sua localização geográfica aproximada, oferecer conteúdo localizado, oferecer recomendações personalizadas e customizadas de filmes e séries que, na nossa avaliação, poderiam ser do seu interesse, determinar o seu provedor de Internet para auxiliar na resolução de problemas de rede para você (também usamos dados agregados do ISP para fins operacionais e comerciais) e ajudar nossa equipe a responder de forma rápida e eficiente às suas dúvidas e solicitações;
- coordenar com os Parceiros a disponibilização do serviço Netflix para os assinantes e fornecer aos não assinantes dados sobre a disponibilidade do serviço Netflix de acordo com a relação específica que você mantém com o Parceiro;
- proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e nos ajudar a manter seguras as contas Netflix;
- prevenir, detectar e investigar atividades possivelmente proibidas ou ilegais, incluindo atividades fraudulentas, e aplicar nossos termos (tais como determinar se você está qualificado para ofertas de inscrição na Netflix e a quais ofertas essa qualificação se aplica e determinar se um aparelho em particular pode ser usado com a conta segundo os nossos Termos de uso);
- analisar e entender nosso público, melhorar o serviço (inclusive a interface do usuário e o desempenho do serviço) e otimizar a seleção de conteúdo, os algoritmos de recomendação e a transmissão;
- comunicar-se com você sobre o serviço para que possamos enviar novidades sobre a Netflix, detalhes sobre novas funcionalidades, conteúdos disponíveis na Netflix, ofertas especiais, anúncios sobre promoções, pesquisas de mercado, e para prestar ajuda com pedidos de natureza operacional, como pedidos de redefinição de senha. Essas comunicações podem ser feitas por vários métodos, tais como email, notificações push, mensagens de texto, canais de mensagens online e comunicações de identificadores correspondentes (descritas abaixo). Consulte a seção “Suas Opções” desta Declaração de privacidade para saber como configurar e modificar suas preferências de comunicação.